ООО «Стиль»
ОГРН 1117746793064
г. Москва, Спартаковская площадь,
д. 14 стр. 4, цокольный этаж ком 3
Руководителю
НКО МД,
Б.Гнездиковский пер., д.7, г. Москва
П Р Е Т Е Н З И Я
Я, Стрельцова Мария Александровна, в конце января 2020 г. увидела в Интернете рекламу о распродаже павлопосадских платков со скидкой -70 % на сайте: wamplatki.ru, где стоимость платков составляла 1990 руб. Фото платков прилагаю. Меня заинтересовал один из вариантов предлагаемого товара и я сделала заказ платка с мехом в коричневом цвете артикул 704 стоимостью 1990 руб., указав свой номер телефона и имя. 01.02.2021 г. мне позвонила менеджер и согласовала заказ (запись телефонного разговора имеется), пояснила условия доставки, адрес доставки и оплаты за товар и почтовые услуги, что общая стоимость составит 2500 руб. Кроме того, сообщила, что заказанный товар будет направлен почтой России, оплата – наложенным платежом. 07.02.2021 г. мне пришло сообщение с сайта medias.ru, с указанием номера трека для отслеживания № 80081457732412 (фото смс и отчет об отслеживании прилагаю).
10.02.2021 г. я получила посылку. Содержание посылки было иное, не тот платок, и пачка серой бумаги для увеличения веса. Стоимость полученного платка не более 50 рублей. Оператор почты пояснила, что перевод денег осуществлен в адрес 11029 НКО МД, Б.Гнездиковский пер., д.7, г. Москва. Номер телефона, с которого звонил мне менеджер + 7 962 976 12 66 не отвечает, все время в режиме ожидания.
В связи с тем, что мне был направлен товар, не соответствующий согласованному в заказе, требую вернуть денежные средства в размере 2500 рублей, перечисленные в ваш адрес 10.02.2021 г. наложенным платежом: стоимость товара и почтовых услуг по номеру моего телефона +7 913 972 15 22 (имеющего привязку к сберкарте), либо почтовым переводом по адресу: 644007, г. Омск, ул. Рабиновича, д.124, кв.45, на имя Стрельцовой Марии Александровны.
Оставляю за собой право на обращение в прокуратуру, органы внутренних дел и Роспотребнадзор РФ, а также в лицензирующий орган, выдавший вашей организации лицензию на осуществление деятельности, в случае не урегулирования инцидента мирным путем.
Трек-номер посылки 80081457732412
Отправитель посылки: ООО «ЭЛИТГАРАНТ»
Откуда: 102961, Шарапово.
Адресный ярлык: ф.7-п 110297
Приложение:
1. Скриншот сайта.
2. Скриншот заказанного товара.
3. Скриншот электронного письма о совершении оплаты.
4. Скриншот смс.
5. Фото квитанции.
6. Фото фактически полученного товара.
«10» февраля 2021 г.
Стрельцова Мария Александровна
