ПРЕТЕНЗИЯ. Прислали не тот товар, который заказывала
Мною 13.05.2020 года на сайте Бутик полной моды Магазин №1 в России http://sellitem.ru/ по адресу: ООО «Дом Дизайнерского Платья» ОГРН 1177746153243 ИНН 7734400439 . г. Москва, Митинская улица, дом 57, было заказано два платья артикул 333 и артикул 317 стоимостью по акции 3970 руб. заказ был принят. Телефон для связи: 8-800-350-01-31. Спустя некоторое время перезвонил оператор, обговорить условия доставки. Объяснили условия доставки (посылка приходит на ближайшее мне почтовое отделение, мне приходит СМС, я забираю посылку и оплачиваю. Если что-то не устраивает -связываюсь повторно с оператором уточняю что не устраивает и отправляю посылку обратно, бесплатно). Я согласилась, сумма платежа должна была составить 3970 рублей, назвала свой адрес и ФИО. Мне сказали, что посылка будет выслана наложенным платежом почтой России. 10.05.2020г мне пришло смс, что товар отправлен (ваша посылка 14089047306163 отправлена. Ожидайте СМС о прибытии).
18 марта 2020 года пришло сообщение от ETOPOSILKA (Посылка 14089047306163 прибыла в ПО 241050. В заказ добавлен подарочный сертификат на 1500 руб. Срок хранения 15 дней!) Посылку я выкупила 19 марта 2020 года в 18:32час., о чем свидетельствует кассовый чек. Открыв посылку, была очень неприятно удивлена, в пакете лежали две непонятные футболки (я их даже не распаковывала), а в качестве бонуса непонятные зубы (обманули- еще и издеваются). Сразу связалась с продавцом по тел. +8 (800) 350-01-31 (заказала обратный звонок). Мне позвонили, думая, что я хочу еще сделать заказ. На мою претензию сказали, по данному телефону они принимают только заказы, а все вопросы о возврате решает другой специалист, которому передадут мою претензию. Конечно, мне никто не перезвонил. Мошейничество чистой воды!!!
В связи с тем, что получателем моих денежных средств является компания — ООО «ПИМ (ПОЧТА)» 127051, Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А, следовательно от них и требую вернуть мне деньги, оплаченные данной организации в размере 4049 рублей 40 копеек (+79, 4руб. почтовый сбор), на мою банковскую карту по номеру моего телефона (8-961-106-52-89), привязанного к карте, либо почтовым переводом по адресу: 241050, гор. Брянск, ул. Фокина, д.36 кв.1.
Чек об оплате, сканы СМС, записанные разговоры на диктофон со специалистами которые предлагали «чудо товар» у меня есть.
В противном случае буду принимать более жесткие меры! С законами о правах потребителей сталкивалась.
В случае отказа буду вынуждена обратится в Прокуратуру, Роспотребнадзор и соответственно в суд по вопросу защиты прав потребителей, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещение морального вреда (ст15 закона РФ»О защите прав потребителей») В соответствии со ст23 Закона РФ»О защите прав потребителей» за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной суммы, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара, в п 6 ст 13 Закона РФ»О защите прав потребителей» указано, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присужденной судом в пользу потребителя, согласно кассовому чеку, деньги переведены: ОООПИМ (ПОЧТА), несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присужденной судом в пользу потребителя, согласно кассовому чеку, деньги переведены: ОООПИМ (ПОЧТА).
Мною 13.05.2020 года на сайте Бутик полной моды Магазин №1 в России http://sellitem.ru/ по адресу: ООО «Дом Дизайнерского Платья» ОГРН 1177746153243 ИНН 7734400439 . г. Москва, Митинская улица, дом 57, было заказано два платья артикул 333 и артикул 317 стоимостью по акции 3970 руб. заказ был принят. Телефон для связи: 8-800-350-01-31. Спустя некоторое время перезвонил оператор, обговорить условия доставки. Объяснили условия доставки (посылка приходит на ближайшее мне почтовое отделение, мне приходит СМС, я забираю посылку и оплачиваю. Если что-то не устраивает -связываюсь повторно с оператором уточняю что не устраивает и отправляю посылку обратно, бесплатно). Я согласилась, сумма платежа должна была составить 3970 рублей, назвала свой адрес и ФИО. Мне сказали, что посылка будет выслана наложенным платежом почтой России. 10.05.2020г мне пришло смс, что товар отправлен (ваша посылка 14089047306163 отправлена. Ожидайте СМС о прибытии).
18 марта 2020 года пришло сообщение от ETOPOSILKA (Посылка 14089047306163 прибыла в ПО 241050. В заказ добавлен подарочный сертификат на 1500 руб. Срок хранения 15 дней!) Посылку я выкупила 19 марта 2020 года в 18:32час., о чем свидетельствует кассовый чек. Открыв посылку, была очень неприятно удивлена, в пакете лежали две непонятные футболки (я их даже не распаковывала), а в качестве бонуса непонятные зубы (обманули- еще и издеваются). Сразу связалась с продавцом по тел. +8 (800) 350-01-31 (заказала обратный звонок). Мне позвонили, думая, что я хочу еще сделать заказ. На мою претензию сказали, по данному телефону они принимают только заказы, а все вопросы о возврате решает другой специалист, которому передадут мою претензию. Конечно, мне никто не перезвонил. Мошейничество чистой воды!!!
В связи с тем, что получателем моих денежных средств является компания — ООО «ПИМ (ПОЧТА)» 127051, Москва, Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1, офис 56 А, следовательно от них и требую вернуть мне деньги, оплаченные данной организации в размере 4049 рублей 40 копеек (+79, 4руб. почтовый сбор), на мою банковскую карту по номеру моего телефона (8-961-106-52-89), привязанного к карте, либо почтовым переводом по адресу: 241050, гор. Брянск, ул. Фокина, д.36 кв.1.
Чек об оплате, сканы СМС, записанные разговоры на диктофон со специалистами которые предлагали «чудо товар» у меня есть.
В противном случае буду принимать более жесткие меры! С законами о правах потребителей сталкивалась.
В случае отказа буду вынуждена обратится в Прокуратуру, Роспотребнадзор и соответственно в суд по вопросу защиты прав потребителей, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещение морального вреда (ст15 закона РФ»О защите прав потребителей») В соответствии со ст23 Закона РФ»О защите прав потребителей» за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной суммы, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара, в п 6 ст 13 Закона РФ»О защите прав потребителей» указано, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присужденной судом в пользу потребителя, согласно кассовому чеку, деньги переведены: ОООПИМ (ПОЧТА), несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присужденной судом в пользу потребителя, согласно кассовому чеку, деньги переведены: ОООПИМ (ПОЧТА).
Категории:
Компании