Здравствуйте! Сразу хочу предупредить, что клиент я требовательный, поэтому мое впечатление не каждому приемлемо. Очень нравится мне качество выполнения педикюра в салоне. Коррекцию наращенных ногтей делать, все же не умеют здесь, особенно если у вас форма стилет и Вы хотите интересный дизайн, допустим с лепкой. Но педикюром я очень довольна. Однако, сегодня у меня произошла неприятная ситуация с администратором. Написала я в вотс апп с просьбой записать меня на педикюр в будний день вечернее время. Мне сразу предложили время удобное для меня, уже на завтра. Я согласилась. Далее, я предупредила, что будет дизайн. Меня попросили прислать примерный образец. И когда я его прислала место свободное мне уже могли предложить только через пять дней. 🤷🏼♀️ В каком слове в предложении: «хорошо, запишите меня на завтра в 18:00» есть сомнения? Естественно, я больше никогда в этот салон не прийду и рекомендовать его не буду. Этот инцидент вывел меня из равновесия. Стоимость здесь, все же, не самая низкая, поэтому считаю, что сервис и вежливое обращение с клиентами вполне допустимая роскошь для этого заведения.
Категории:
Красота и внешность
Сегодня была в данном салоне по акции -полировка+брови за 1000р. Пришла к назначенному времени. Девушка-администратор вежливая) Сказала раздеться и подняться на второй этаж, скоро подойдёт парикмахер и вами займется. Я поднялась на второй этаж и подождала ещё какое-то время парикмахера. Пришла девушка, представилась Александрой. Посадила меня в кресло, начала расспрашивать про волосы и что я ожидаю от процедуры полировка. Я сказала, что не знаю, просто решила попробовать. Пришла я в хвосте и голову перед парикмахерской не мыла. Думала как и везде мне помоют голову, потом будут делать различные процедуры. Но голову мне мыть не стали. Александра предлагала ещё ботокс для волос и говорила, что полировка ничего не даст, что волосы такими же как и были, такими и останутся. Потом предложила мне ещё стрижку горячими ножницами. Я согласилась. В итоге за полчаса мне сделали полировку и стрижку горячими ножницами. Без мытья головы и без укладки волос. После всего я спустилась вниз к администратору. Брови делать желания не было никакого. Мало того что с волосами сделали непонятно что, так брови я не согласилась бы портить. Со мной спустилась девушка, которая должна была делать мне брови. С администратором они обсуждали на что я записана. Я в этот момент просто кипела от злости. Отдала тысячу и ушла в ужасном настроении оттуда поскорей. Вообще, вы бы хоть заранее предупреждали, что голову нужно мыть и что вы не моете и не уладываете волосы во время стрижки. Больше я в этот салон ни ногой. Буду ходить к своему мастеру. И вам советую не ведитесь на всякие акции.
Категорически не рекомендую , если бережёте своё здоровье !!! супруга пошла в салон на «наращивание ресниц»… В итоге химический ожог оболочки глаза, причём хозяйка даже ни разу не соизволила позвонить , краснота не проходит уже неделю, 3 раза посетили офтальмолога!!! Готовим исковое заявление в суд. Салон ответит по максимуму!!!
Разочарована. Качество услуг совсем не соответствует цене. Делаю маникюр с долговременным покрытием, покрытие на второй день откалывается. Во время педикюра при снятии гель-лака мастер порезала пилкой 4 пальца. Последний раз 25 минут ждала, когда мне сделают покрытие, так как не было свободной лампы для сушки лака. Разве это нормально, что лампа есть не на каждом рабочем месте, учитывая клиентопоток.
Обычно там все нормально, но сегодня записалась через сайт, а моя запись не прошла. В итоге меня не приняли, предложив единственное окно через 4 часа. Понимаю, что это не вина конкретного салона, но происходит уже не первый раз, настройте уже в конце концов систему записи. На мой взгляд это неприемлемо, что ваш клиент тратить свое время на то, чтобы прийти в салон и не получить услугу. Спасибо.