Записалась через официальный сайт (онлайн) чтобы приняли в определенное время. Поскольку большим количеством свободного времени в силу своей загруженности, не располагаю. Записалась к Инне на 19:45. Когда я явилась в назначенное время, мастер был занят (смысл онлайн записи, они в нее не смотрят). Тогда я имела неосторожность, попросить свободного мастера. Я конечно все понимаю, НО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ она должна была сделать все быстро, ровно и четко. Решила сделать лунное покрытие гель-лаками. (о чем пожалела) Я когда услышала от мастера, что она спрашивает у соседки (мастер), чем она лунки рисует?! Я поняла, что я попала. Она мне их рисовала, все время меняла кисти, каждая не удобная, не нравилась, потом скрашивала, (ей не нравилось и не ровно было), потом я начала говорить, что тут не так (волосинки, точки какие то черные) сама видимо она этого не видела), на что я услышала: «я сейчас вообще делать не буду». Я вообще потеряла дар речи и ждала терпеливо результата. В конечном итоге под ногтями куча гель-лака, кусочки ногтей спиленных, разной формы. Возле кутикулы куча подтеков из белого лака. Кошмар. У мастеров нет своих ламп (она все время бегают и просят их друг у друга), тоже самое с базами и покрытием. Я вообще не могла понять как они работают. В конечном итоге я вышла ровно через 2 часа. Администратор спросила как мне все понравилось, видимо по моему лицу было понятно, что мне не понравилось. Сказала мне почти в 22.00 вечера, что мастер все переделает. Я не могла сдержать слез от своих обрубков. Все пальцы были в белом гель-лаке. Не ожидала такого, видимо, просто раскрученная сеть (неоправданная) наплевательское отношение как к мастерам, так и к клиентам. Видимо там только студенты сидят что-то пытаясь сделать.
Категории:
Красота и внешность
В целом все хорошо, но смущает один момент: почему оказывают услуги бровиста, лейшмейкера и работает мастер ногтевого сервиса? На улице такое ужасное время, наш губернатор не зря не разрешил работать этим мастерам! Меня поразил тот факт, что как допустило руководство работать данных мастеров, а если проверки? Вас же могут закрыть ! Вы образцово-показательное место и транслируете в соц сетях, что у вас можно и бровки сделать, и ноготочки накрасить!очень бы не хотелось терять такое красивое место
Вроде и хорошо все, но с пунктуальностью какая то беда Я записалась через онлайн запись к Анастасии. Хотела подстричь кончики и сделать уход. Это был день моего рождения, и вы понимаете, что обычно в этот день у тебя все расписано буквально по минутам Записалась примерно за неделю до визита. И за день до визита мне приходит напоминание в вотсап, что вы записаны на 15:00 завтра . Я подумала стоп, я же вроде на 14:30 записана.. Захожу на свою онлайн запись а там и вправду стоит 15:00. Я ответила на это сообщение в вотсап, что я записана на 14:30 и это какая то ошибка . Но до самого вечера мне никто не ответил, пока я сама не позвонила им Звоню, спрашиваю в чем дело. Мне отвечают «Ааа, это вы Кристина да? Мы вам вечером хотели позвонить, дело в том, что перед вами записалась девушка на покраску и им не хватит времени, поэтому пришлось вашу запись перенести». Очень конечно прикольно. Я значит заранее записалась на удобное мне время, чтобы сразу после учебы поехать в центр, но вдруг мне переносят запись, и причём сообщают не заранее о переносе, а говорят просто по факту накануне записи. Мне вот эти 30 минут просто не туда, не сюда . И где мне быть эти 30 минут? Конечно это их не волнует Я понимаю, что ни в какой другой салон я уже не запишусь, поэтому соглашаюсь на это время Пришла в итоге к 15:00, пришлось эти 30 минут тупо посидеть в кафе. Но села в кресло только в 15:20. В итоге закончили мы только в 17:00, за подравнивание кончиков и уход с меня взяли 5500, я ехала домой по пробкам и приехала даже позже своих гостей. Спасибо, за отличный др
В течении двух лет периодически посещала ваш салон. В общем ,к обслуживанию претензий не было,конфликтов тоже. Сегодня вечером произошел крайне неприятный инцидет,после которого я не уверена,что приду еще раз. Уж очень неприяьный остался осадок. На 7мой минуте солярий отключился. Ладно,всякое бывает. Через какое-то время его включили. Стою дальше. На 11той минуте опять отключился. Опять жду. Никто не торопится. Выглядываю,зову. Администратор,как ни в чем не бывало говорит: пройдите в другой соляри(зима,голая,торговый центр). Прошу плпробовать включить еще раз,т.к.обдув прошел. Включили(из 15 оплаченых минут кое-как израсходовала 11,значит в остатке 4) на 2й минуте сново отключение. Оделась,выхожу. Админисьратор на меня даже не смотрит,занимаеься своими делами. Спрашиваю: вы мне может хоть сдачу отдадите? И тут самое интересное . Она мне небрежно так говорит: двадцать рублей что ли? Я: почему 20? 40. И тут мне администратор начала упорно доказывать,что лсталась не 2 а 1минута. Сдачи мне не вернули и собственно и не предлагали ни20, ни 40р. Фиг с ней. Сам факт всей ситуации: вместо принесенных извинений за неудобства,клиенту не возвращают даже сдачу(хотя цена у вас самая высокая ленинском районе,согласитесь 40 от 300?). Уважаемое руководство! Может Вам,конечно все равно,но это уже нарушение прав потребителя. Ни в какие инстанции я конечно писать не буду,дабы не тратить свое время,но уж извините,знакомым конечно расскажу всем о высоте обслуживания. Уж очень обидно и неприятно. Ирина
Утром пораньше пришла, ноготь поломался нарощенный, пожалела, цвета нет подходящего. Во-первых, нашли подходящий, «мастер» ответила на мою просьбу, сделать ещё и маникюр, была мягко говоря в шоке, зачем вам? — ответила она. В общем диалог не из приятных, это надо видеть.