Отвратительный салон, один раз решилась пойти на маникюр с покрытием, это был последний раз, всё сделали коряво, лак лежал буграми, неаккуратно обрабатывали кутикулу, до крови, при попытке вернуть д/с за услугу, нарвалась на некомпетентный персонал и руководство! Отказали в возврате. Я не знаю как можно так относиться к клиентам, при данной ситуации в стране? Сейчас каждого клиента надо ценить, что б не потерять, вы же видимо работаете по другой не логичной схеме! Я так же работаю в сфере сервиса услуг, и всегда стараюсь идти клиенту на встречу, либо предлагаю варианты решения проблемы, даже если мой сервис не имеет к данной проблеме отношения! Вот так надо работать, а Вы лишь ищете причину как отказать клиенту в решении того или иного вопроса! Сама больше никогда не приду в данную сеть, и всем рекомендую обходить его стороной!
Категории:
Красота и внешность
Ходила на наращивание и покрытие гель-лаком. Ногти получились кривые, ногтевая пластина сама просто скошена на некоторых ногтях. Есть непрокрашенные места. Такое ощущение, что мастер не умеет делать свою работу. Впустую потрачено время и деньги.
надеюсь, что здесь нельзя удалять комментарии так как делают это они у себя в инстаграмме. уже много раз пыталась там выразить недовольство но все удаляется. решила я попробовать их мастера татьяну которую они так рекламируют, так мне потом было стыдно показывать свои ногти. они выкладывают фото из интернета и подписывают что это их работа. красивое описание и приятный интерьер и больше ничего
Записались заранее с супругом на стрижки. Работаем по выходным, поэтому бывает сложно выкроить время. С дежурства приезжаем к назначенному времени, к 9 утра, встречают нас вопросом с удивленными глазами: а кто будет стричься? Отвечаем, что мы записаны заранее, оба, на 9 утра. Затем нам говорят: у нас проблемы с женскими мастерами, ждать придётся ооочень долго (определённого времени назвать не могут) . Ни извенений за неудобства, ни предложения перезаписаться не последовало. Супруга начали стричь, после чего пришло ещё два мужчины, тоже записаны на 9 утра и им говорят ждать неопределённое время, нет мастеров. Людям, привыкшим к пунктуальности и ответственности не советую данное заведение, лучше поискать адекватный вариант с клиентоориентированным персоналом (или хотя бы знающим, что это такое).
По телефону цена одна, по факту врут, на 200 руб. увеличивают всегда, это некорректно. Когда их уличаешь во лжи, берут правильную цену. Я думаю, что чаевые, это дело добровольное, давно не хожу к вам (1,5 года), но на днях записалась, ничего не изменилось: пальцы изрезали, цену назвали выше (я пенсионерка, для меня цена очень важна).