Люди бегите, вас разведут на деньги! Сломалась педаль у швейной машинки. Нашла объявление, позвонила (названия ИП не указано в объявлении). Объявление чистое, отзывы хорошие, в топе, указан удобный мне район. Вежливо ответили, описала проблему, попыталась уточнить стоимость работ. Договорились о диагностики. На вопрос по стоимости диагностики ответили бесплатно. На вопрос, если я откажусь от ремонта, должна ли я буду платить и сколько, ответили – только за доставку обратно 450р. Курьер приехал, оставил документ, машинку увез. Через день позвонили и озвучили цену, сказав, что всё не работает, строчки сбиты (хотя с настройками строчек не было проблем, проблема изначально была с педалью). Цену озвучили очень большую и я отказалась от ремонта. Просила вернуть мне технику. Последовал отказ, мол машинка разобрана, соберём – отдадим. И за диагностику я оказалась должна с их слов 1800р. Начала звонить сама, добилась ответа, что могу забрать на другом конце Москвы, не забыв оплатить «бесплатную» диагностику. Я запросила акт выполненных работ и чек. Сказали, что всё будет. Выдали акт, а в акте много нового. Если я отдавала машинку с нерабочей педалью (с моих слов), то в акте были описаны шумы, которые услышал курьер, через стенку упаковочной коробки, а так же было указано точное время с 13.00 до 17.00, в течение которого моя машинка не работала (хотя машинка спокойно может и работает без педали, она современная и есть кнопка старт/стоп, но мне удобнее педаль). В результатах диагностики много страшных слов, а машинке всего 2 года. Прочитала. Распаковала машинку, чтоб проверить, включается ли она в сеть после их диагностики. И о чудо! Машинку не разбирали (я так была рада, хоть не сломали). Как я это понимала? Просто! На машинке ворс от ткани был, на болтах на корпусе тоже был ворс. И о чудо! «Мастер» разобрал машинку, провел дорогостоящую диагностику не раскрутив ни одного болта. БРАВО!!! Снимаю шляпу!
Категории:
Компании