31.08.2019 я сделала заказ в интернет-магазине https://fashion-woman.ru, оформив доставку через Почту России. 08.09.2019 оплатила и получила заказ, раскрыв посылку увидела, что купленные вещи не соответствуют моему заказу. Кроме того вещи некачественные, без ярлыков, не имеют товарного вида. Я обратилась в службу тех.поддержки, мне прислали телефон, на который я не могла дозвониться более 10 дней, оператор подтвердила, что у них не работала линия. Я направила пакет документов на эл.адрес в 14-й день, через несколько дней мне сообщили, что пакет документов не соответствует требованиям, не указав конкретную причину. Через неделю переписки мне сообщили чем не устроило мое заявление. Доработав заявление, я направила его снова. Ответ от интернет-магазина был отрицательный по причине истечения срока возврата товара.
Категории:
Компании