Удалова Наталья ПавловнаТовар не соответствует заявленному на сайте

Добрый день! Заказала по интернету кроссовки 4 пары (четвертая шла в подарок) на общую сумму 6060 рублей. Оплата за товар наложенным платежом. При вскрытии посылки оказалось, что товар некачественный, не соответствует заявленному на сайте, тем более не той модели, размера и цвета. Товар не оригинальный как обещал продавец, а подделка низкого качества. В самой посылке отсутствует какие либо документы на товар: накладная, информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата (старчиков.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»). Какие либо данные о продавце, кроме ФИО, отсутствуют. Делала повторный заказ, чтоб связаться с продавцом, мне ответил менеджер и дал электронный адрес: [email protected] на который я отправила претензию и фото товара с чеками. Жду ответа 5тый день. Прошу разобраться с мошенниками и помочь вернуть деньги.