ОПС Троицк 108841Не выдали письмо

По квитанции № ZK-14070/010202 код 10970265472713, в которой было указано, что мы можем забрать заказное письмо до 09.01.22г. Мы пришли за ним в ОПС Троицк 108841 08.01.22 г. и нам его не выдали. Сказали, что отправили обратно. Требую вернуть мое письмо.