ООО «Вектор» ИНН 7708399307 ОГРН 1217700494285 — Не вернула шину и цепь электропилы.
0 0
30.11.2021 Виктор Щукин
8 ноября 2021 года обратился в ООО «Вектор», ИНН 7708300307 с просьбой оказать услуги по ремонту электропилы ELITECH 105ДБ (не вращалась цепь). Выход на эту компанию только через Колл-Центр по телефону 8-499-301-78-75 (в процессе оказания услуги стал известен и номер телефона сервисного центра 8 965 145 0959). Информацию о предоставлении услуги нашел в Интернете. Перед диагностикой я был предупрежден, что необходимо внести предоплату в сумме 2500 руб., которую можно передать курьеру при передачи пилы в ремонт.
Вечером 8 ноября 2021 года приехал курьер. Я передал ему пилу, а также шину с цепью, при этом все положил в пластиковый пакет. Также передал в качестве предоплаты 2500 руб. Курьер, предварительно сделав фото документа, передал мне Акт-приема заказа № х498хх и договор диагностике и ремонту пилы. В договоре была отметка о внесении мной 2500 руб. Данный договор подписал я и сотрудник компании (присутствовала только подпись). На документе стояла «синяя» печать Общества с ограниченной ответственность «Вектор», Москва, ОГРН 1217700494285 ИНН 7708399307.
Пила была куплена 7 лет назад з 5500 руб.
Через несколько дней позвонили из сервиса и озвучили сумму ремонты 8300 руб. Я сказал что подумаю. Сказали, что перезвонят на следующий день. Перезвонили, я сказал, что согласен. Звонивший назвался Александром.
Прошла примерно неделя. Я позвонил в Колл-Центр и попросил уточнить срок исполнения заказа. Потом сообщили, что трудности с запчастями (их не было на складе) и пришлось заказать их в Питере. Доставка через 4 дня.
Через пару дней перезвонили из сервиса и сообщили, что запчасть (привод) только в сборе еще с чем-то, в связи с этим стоимость ремонта будет 16300 рублей.
Я отказался от такого дорогостоящего ремонта.
В течении примерно недели я ждал звонка курьера, который должен был привезти пилу, шину и цепь.
Наконец, 24 ноября т.г курьер добрался до меня. Но привез только саму пилу. Шина к ней и цепь отсутствовали. Об этом я сообщим в Колл-Центр и на сервис. Там пояснили, что довезут. При этом даже не принесли извинения.
Сегодня 3 декабря. Шину и цепь все еще везут.
Рекомендую никогда не связываться с ремонтом фотоаппаратов, пылесосов, мелкой бытовой техники, ноутбуков, компьютеров, смартфонов, принтеров, планшетов, телевизоров, кофемашин, плоттеров, КТБ, бензиновой техники, газонокосилок, мотоблоков, снегоуборщиков, мототехники и гидроциклов в ООО Вектор, ИНН 7708399307, генеральный директор Бодров Павел Олегович, ИНН 772020717636.
Категории:
Компании