ООО «Удивительные товары»Возврат денег или обмен товара

Я заказала лейгенцы меховые, как у вас в рекламном ролике, а пришли лосины на флисе. И размер большой. Прикреплю фото, какие хотела (1, 2) и какие пришли (3, 4).