ООО «ПИМ (ПОЧТА)», pimpay.ru2 комплекта штор и тюль — претензия на возврат денег

03 апреля 2020 года я получила посылку стоимостью 4799 рублей 97 коп. (Четыре тысячи семьсот девяносто девять рублей 97 коп.) за заказ № 14081045930418.
Причина требования по возврату:
По заказу должны были прийти 2 комплекта штор портьерных для зала. размер 2600х3000 золотистого и бежевого цветов и тюль белая. размера 2600х4000. При вскрытии посылки я обнаружила в коробке занавески для кухни в количестве 1 комплекта, которые я не заказывала, в пакете «тюль» оказался кусочек материи темного цвета и ужасного качества и четыре коробочки с надписью»чудо-ягодница», которые я даже боюсь вскрывать.
Ни в какое сравнение, то, что было на сайте, не идет. Полный обман покупателя и несоответствие заказа как в количественном, так и в качественном выражении.
Требую:
1. Выплатить мне денежные средства уплаченные за посылку № 14081045930418 в размере 4799 рубля 97 коп.;
2. Выплатить мне денежные средства уплаченные за почтовые расходы 96 рублей.
Денежные средства прошу перечислить на предоставленный номер банковской карты.
В противном случае вынуждена буду обратиться в соответствующие инстанции.
Претензия составлена в 2 (двух) экземплярах, один из которых направлен в ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
Приложение:
1. Копия чеков на сумму 4895 рублей 97 коп.;
номер банковской карты: 2200 2408 4678 4888.
05 апреля 2020 Радько О.В.