Отвратительный сервис. По телефону записалась на маникюр, приехала точно в назначенное время, меня посадили за стол, ничего мне не объяснив. Спустя 10 минут я подошла к администратору студии и спросила в чем проблема, почему я жду мастера, в тот момент пока по студии ходят мастера и сидят в телефонах, я объяснила что я была записана и почему я должна ждать. Все это было сказано в адекватной форме, без грубостей, на что администратор салона толкнула первого попавшегося мастера, (имени Ее я так и не узнала в течение обслуживания, бейджика не было) и я села на маникюр. Аноним работала супер быстро, что мне казалось, что у меня вот вот не останется пальцев. В течение работы мне все время летели фразы «вы говорите если будет больно», хотя на это я вообще не рассчитывала и несколько раз мне делали больно, неправильно обрезая кутикулу. Объяснение я услышала только одно, что «я быстро стригу.» Естественно я сидела и нервничала. Администратор салона предложила мне кофе, которое в итоге не принесла, за что я Ее поблагодарила и мне последовало нудное, почти неслышное «извините». Я конечно заплатила за маникюр, но больше в это место я не приду и подругам не посоветую. Отвратительно, дико не приятно. Центр Москвы, начальство, примите меры. Такое ощущение, что персонал не готов к такому наплыву клиентуры и их держат в узде, обстановка напряжённая, слушая возмущения рядом сидевших клиентов было понятно, что работой не довольны. Кто-то вообще не успевает и не укладывается во время. Научите ваш персонал хотя бы здороваться и обращать внимание на клиентов, уметь объяснять ситуации! Такое ощущение, что это не студия маникюра, а тюрьма какая-то. Спасибо большое!
Категории:
Красота и внешность
В салоне нет уборной, ели терпел + ещё очередь
Работают на скорость, не на качество. После классического маникюра на коже вокруг ногтей одна бахрома. После предыдущего раза слой базы не удалили, новым слоем базы поверхность не выровняли. Для скорости предлагают сразу обе руки в лампу на просушку класть. Сходила в этот салон один раз, пока мой родной мастер в отпуске, больше туда ни ногой! Цена качеству не соответствует, завышена в два-три раза.
Впечатления остались неприятные. В первый раз мастер опоздала минут на 20, ну это ладно, простили, хоть и не извинились. Во второй раз делала маникюр с покрытием Винилюкс. По завершении процедуры мастер сообщила, что сушка для Винилюкс закончилась. — Достаньте новую. — А больше нет(. — Что же будем делать? — Ну покроем обычной сушкой. Что было делать, когда выбора тебе не предлагают. Когда пришла очередь оплаты, мне показалось, что естественно в этой ситуации стоимость услуги будет откорректирована, но нет — администратор назвала ту же цену. Никаких извинений, никаких объяснений. Ведь я же обычная клиентка, а не некая Маша Медичи, фото которой почему-то висят в этом салоне.
в салоне творится бардак! За стойкой администратора не понятно кто стоит!!! в итоге оплатили за стрижку якобы администратору. после того как подстриглись, оделись и ушли, на улице догоняет нас мастер, который стриг, вернул нас обратно, якобы мы не расчитались! вернувшись за стойкой администратора стояли наверное все кроме администратора! Администратор пришла позже, которая и брала у нас деньги! Больше в этот салон не ногой! Позор! Разберитесь!