Очень много неопытности у мастеров, что совершенно не радует. Ещё ужасное ощущение, когда все на тебя смотрят. Студия расположена посреди зала и прям вплотную с эскалатором, куча зевак смотрят на тебя, пока мастер делает тебе маникюр. Отвратительно.
Категории:
Красота и внешность
Этим летом купила в данном месте абонемент в солярий, ходила первое время, вроде все было нормально, каждый раз администратор спрашивала номер телефона, отмечала на карточке потраченные минуты итд. Но случилось так, что карточка абонемента у меня где-то затерялась и какого же было моё удивление, когда администратор сказала что восстановлению мой абонемент не подлежит и что у них в компьютере вообще никакой информации про меня нет… когда я покупала абонемент, девушка сфотографировала его со словами: « это на случай, если потеряете его можно восстановить…» Девушка как оказалось уже не работает ( кстате за не полные три недели я видела 4х администраторов) на мои вопросы « почему меня нет у них в компьютере», «почему нет рабочего мобильного, а фотографии делаются на личные телефоны и не переносятся в компьютер» итд вразумительного ответа я так и не получила. Когда я все же настояла что бы мне дали поговорить с хозяйкой и я уже стала обо всем этом спрашивать у неё она попросту бросила трубку, мол это ваши проблемы…Отношение хамское и идёт все это с верху. Карточку я в итоге нашла, доходила, но более услугами данного заведения не пользуюсь…
в салоне творится бардак! За стойкой администратора не понятно кто стоит!!! в итоге оплатили за стрижку якобы администратору. после того как подстриглись, оделись и ушли, на улице догоняет нас мастер, который стриг, вернул нас обратно, якобы мы не расчитались! вернувшись за стойкой администратора стояли наверное все кроме администратора! Администратор пришла позже, которая и брала у нас деньги! Больше в этот салон не ногой! Позор! Разберитесь!
Пришла порадовать себя маникюром, а получила букет негативных эмоций! Мастер нахамила! К сожалению не спросила ее имя, просто молча стала и ушла! Научите своих сотрудников общаться с людьми воспитанно!
Сотрудники обманом навязывают дополнительные услуги, молча не спрашивая моего желания добавляют в воду соль и еще что-то не информируя клиента о дополнительной стоимости. Администратор при вопросе о дополнительной стоимости, сказала, что мастеру виднее, что лучше