Авг 20, 2021
0 Просмотр

Негативный отзыв о салоне «Lerinails»

Добавлено

Отвратительный сервис. По телефону записалась на маникюр, приехала точно в назначенное время, меня посадили за стол, ничего мне не объяснив. Спустя 10 минут я подошла к администратору студии и спросила в чем проблема, почему я жду мастера, в тот момент пока по студии ходят мастера и сидят в телефонах, я объяснила что я была записана и почему я должна ждать. Все это было сказано в адекватной форме, без грубостей, на что администратор салона толкнула первого попавшегося мастера, (имени Ее я так и не узнала в течение обслуживания, бейджика не было) и я села на маникюр. Аноним работала супер быстро, что мне казалось, что у меня вот вот не останется пальцев. В течение работы мне все время летели фразы «вы говорите если будет больно», хотя на это я вообще не рассчитывала и несколько раз мне делали больно, неправильно обрезая кутикулу. Объяснение я услышала только одно, что «я быстро стригу.» Естественно я сидела и нервничала. Администратор салона предложила мне кофе, которое в итоге не принесла, за что я Ее поблагодарила и мне последовало нудное, почти неслышное «извините». Я конечно заплатила за маникюр, но больше в это место я не приду и подругам не посоветую. Отвратительно, дико не приятно. Центр Москвы, начальство, примите меры. Такое ощущение, что персонал не готов к такому наплыву клиентуры и их держат в узде, обстановка напряжённая, слушая возмущения рядом сидевших клиентов было понятно, что работой не довольны. Кто-то вообще не успевает и не укладывается во время. Научите ваш персонал хотя бы здороваться и обращать внимание на клиентов, уметь объяснять ситуации! Такое ощущение, что это не студия маникюра, а тюрьма какая-то. Спасибо большое!


    Администратор сайта

    Отклик на Негативный отзыв о салоне «Lerinails»

    • История такова. Пришла на стрижку. Сижу в ожидании мастера. И именно в этот момент решаю почитать отзывы. Так совпало, что мастер, описаный здесь не в лучшем качестве как раз им для меня и стала. Отказываться не стала, было интересно проверить на себе. Проверила. Стрижёт действительно косо. К остальным процедурам претензии нет. Почему-то даже смешно. P.S. Стриглась не впервой. Был опыт с другим мастером. Удачно. Имени не помню.

      Оля Фролова 04.09.2021 19:40 Ответить
    • Заходил на днях в 20:10 , работают до 21:00. Ни одного клиента не было, парикмахер курила на выходе.Из практики знаю , меня стригут 15-20 мин. Спросил , можно ли у вас подстричься? Админ ответила что сегодня уже нет. Вопрос: почему тогда у вас график до 21:00, если вы в 20:10 при полном отсутствии клиентов, уже не стрижете?

      braginam 14.10.2021 20:36 Ответить
    • Была у них, пришла к 10.00 в салоне грязный пол, выравнивание ногтевой пластины не делали, об идеальных бликах и речи нет. Ногти все разной длины, видны разводы от гель лака. Администратор крайне не приветливый. Очень жалко заплаченных денег. Больше туда ни ногой

      Юля 27.10.2021 16:45 Ответить
    • Раньше ходила в эту студию и было все хорошо, а сейчас когда отвалилось покрытие , просто не хочется туда идти. Плюс если мастера не могут сходить отобедать, не нужно при этом обсуждать при клиенте и тем самым выставлять его причиной вашего голодания за целый день. Говорите об этом вашей управляющей.

      Алина С 28.10.2021 03:53 Ответить

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Womans-Forum.ru - только проверенные отзывы
    Категории